未來數月是冬季疾病高發期，新州衛生廳提醒市民： Healthdirect（健康熱綫）電話1800 022 222 每周7天24小時開通，免費提供即時診療服務。
新州卫生厅本周启动了一场新的宣传运动，敦促本州市民将1800 022 222 存入自己的手机通讯录，以便冬季患病能及时求医。
越来越多人求助於这项服务，获得迅速康復所需的建议，令他们安心。
去年冬季，新州各地有近两万人因感冒和流感症状致电健康热綫寻求诊疗。这几乎是2023年致电人数的两倍。
其中有五分之四的人避免了不必要的前往急诊室就医，而是透过在家接受远程医护、预约全科医生，或接受当地紧急医疗服务缓解症状。
人們致電健康熱綫時，注冊護士會先詢問一些健康問題。然後根據他們的病情提出適當的醫療方案，包括提供附近的醫生、藥劑師和緊急醫療服務的資訊，為他們聯絡專科遠程醫護（virtual care），如果病情危及生命，則會叫救護車。
如果您需要用您的語言交流，請打筆譯口譯服務處（TIS National）電話：131 450 ，然后请求转接健康热綫。
如果您或和您在一起的人出现急症，如呼吸困难、胸痛、大出血、突然晕倒，或严重外伤等，请即时直接打叁个零（000）。
惭颈苍苍蝉工党政府已投入五亿元用於缓解急症室压力，其中包括：
来自卫生厅长Ryan Park的忠告：
“如果您或您关心的人需要看病、治疗或护理，应该首先致电健康热綫。”
“无论是在游乐场摔了一跤，还是感染令您彻夜难眠，只需打一个电话，就能及时获得免费诊疗。”
“随身带好健康热綫的电话号码，便於在需要专业和可靠的医疗建议时使用。”
“赶快行动，即时保存健康热綫电话号码1800 022 222并分享给您关爱的亲友。这个简单的电话让成千上万的人避免了不必要的前往急症室就医，并且确保他们及时迅速地获得恰当的医疗服务。”